บทความวิจัยพ.ศ. 2559Customer retaliatory complaining: An extension of customer complaining behaviour (CCB) Universiti Teknologi MARA พ.ศ. 2559 ติดต่อนักวิจัยแชร์ บันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อบันทึกคำสำคัญdissatisfactionCustomer complainingAggressive complainingConceptual paperEmotional reactionRetaliatory complainingService experience attributionงานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียงCustomers Response to Service Failure: An Empirical Study on Indonesian Customers พ.ศ. 2560Classification algorithm for customer complaint using fuzzy approach พ.ศ. 2559แบบจำลองปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการร้องเรียนและความภักดีของ ผู้บริโภคพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์พิมพ์พิศา สังข์สุวรรณ มหาวิทยาลัยศรีปทุม พ.ศ. 2561Employee Rhetorical Sensitivity as a Mediator in the Relationship Between Customer Orientation and Customer Retention พ.ศ. 2562