บทความวิจัย พ.ศ. 2561
คุณภาพการให้บริการของพนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ Perception การรับรู้ ความคาดหวัง คุณภาพการให้บริการ จำกัด Expectations Quality of service บริษัท (มหาชน) การบินไทย Thai Airways International Public Company Limited ground staff พนักงานต้อนรับภาคพื้นดิน
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง การวิเคราะห์องค์ประกอบคุณลักษณะการบริการที่ดีของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ณิชชรีย์ จิตต์ทิพย์กุล
รูปแบบคุณภาพการบริการที่มีประสิทธิผลในการดำเนินธุรกิจของบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) กนกรส สุดประไพ
ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) พีชณัฐ เรืองฉาย
คุณภาพบริการของเขตปลอดอากรท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ พริมา ทรัพย์สมวงศ์
ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้คุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการสนามบินนานาชาติ อุดรธานี ลินจง โพชารี
คุณภาพการบริการที่เป็นเลิศส่งผลต่อคุณค่าการให้บริการแก่ลูกค้าของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จ ากัด(มหาชน) สาขาสุวรรณภูมิอาคารผู้โดยสารขาออก ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา
คุณภาพการบริการของท่าอากาศยานภูเก็ต ไพฑูรย์ มนต์พานทอง
Service quality improvement of ground staff at Don Mueang International Airport สิทธิชัย ศรีเจริญประมง
Identification of Service Quality Competency Framework for The Lounge Attendants: a Case of A Privately-Owned Airline in Thailand
คุณภาพการบริการของศูนย์บริการข่าวสารการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ