บทความวิจัยพ.ศ. 2560
โมเดลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคารพาณิชย์ในกลุ่มจังหวัดร้อยแก่นสารสินธุ์
ชูพงษ์ พันธุ์แดง มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พ.ศ. 2560 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
Service Qualityคุณภาพการให้บริการCustomer Relationship ManagementประสิทธิภาพการดำเนินงานPerformance EfficiencyRelationship Qualityการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คุณภาพความสัมพันธ์
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ด้านช่องทางการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน กรณีศึกษา ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
กุลยา พัฒนากูล มหาวิทยาลัยขอนแก่น พ.ศ. 2560 การประเมินกลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย สาขาเชียงใหม่
เปรมจิต เวียงทอง มหาวิทยาลัยแม่โจ้ พ.ศ. 2554 การพัฒนากลยุทธ์เพื่อเสริมสร้างความผูกพันขององค์กรในธนาคารพาณิชย์
ทวีศักดิ์ รูปสิงห์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ พ.ศ. 2562 องค์ประกอบของปัจจัยทางการตลาดกับการใช้บริการธนาคารพาณิชย์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร
จิรวุฒิ หลอมประโคน สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ พ.ศ. 2557 การพัฒนาระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาบริษัท ลานนาคอม จำกัด
ธีรัชวิน ขันอัศวะ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ พ.ศ. 2555 การศึกษาการจัดการเชิงกลยุทธ์ธนาคารพาณิชย์ อ.เมือง จ.เชียงใหม่
ทวีวรรณ ธารพิพัฒน์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยพายัพ พ.ศ. 2551 ธรรมาภิบาลกับคุณภาพการให้บริการตามทัศนคติของลูกค้า ธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง สาขาในเขตอำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี
สุกานดา เกิดชัย พ.ศ. 2561 พฤติกรรมการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ในเขตกรุงเทพมหานคร
นฤมล จิตรเอื้อ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี พ.ศ. 2562 ผลกระทบในทางปฏิบัติของสถาบันการเงินประเภทธนาคารพาณิชย์ต่อ หลักเกณฑ์การรู้จักลูกค้าและการตรวจสอบเพื
นพดล มังกรชัย วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร พ.ศ. 2558 ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้บรรยากาศองค์การกับการพัฒนาตนเอง ของพนักงานสายงานบริการลูกค้า ของธนาคารพาณิชย์ ในเขตกรุงเทพมหานคร
ศิวะนันท์ ศิวพิทักษ์ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ พ.ศ. 2561