บทความวิจัยพ.ศ. 2559
Customer Service Efficacy through Knowledge Management Practice : A Case Study of Local Financial Industry in Bangkok
สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ พ.ศ. 2559
คำสำคัญ
Knowledge creationKnowledge acquisitionKnowledge storageKnowledge analysisKnowledge transferringKnowledge utilization