ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กในจังหวัดลำปาง

บทคัดย่อ

การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศในธุรกิจขนาดกลางและย่อมในจังหวัดลำปางได้ประยุกต์และต่อยอดจากงานวิจัยของ Chieochan, Lindley and Dunn (2000a, 200b) and Chieochan, Thanasankit and Corbitt (2005) งานวิจัยชื่อ factors affecting to the use of information technology in Thai agricultural cooperative โดยปัจจัยที่ได้ทำการศึกษา ปัจัยที่มีผลต่อการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจขนาดกลางและย่อมในจังหวัดลำปาง คือ ปัจจัยภายในองค์กรธุรกิจมีผลต่อการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศในองค์กร สามรถแบ่งเป็นปัจจัยภายในและภายนอกองค์กรเป็นหลัก และปัจจัยภายในองค์กร สามรถแบ่งได้เป็นกลุ่มย่อยอีก 2 กลุ่ม ได้แก่ ปัจจัยภายในองค์กรธุรกิจ ด้านเจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการหรือผู้อำนาจตัดสินใจในองค์กร ได้แก่ ความเข้าใจในนวตกรรมสารสนเทศ, ทัศคติที่มีต่อการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศ, และความรู้ต่อระบบสารสนเทศ และ ปัจจัยภายในองค์กรธุรกิจ ด้านองค์กรธุรกิจเอง ได้แก่ ขนาดของธุรกิจ, ปริมาณการใช้ข้อมูลในธุรกิจ, ความรู้ความสามารถด้านระบบสารสนเทศของพนักงานในองค์กร ปัจจัยภายนอกองค์กรธุรกิจมีผลต่อการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศในองค์กร โดยปัจจัยภายนอกสามรถแบ่งได้อีกเป็น 2 กลุ่มย่อย คือ ปัจจัยภายนอกองค์กรธุรกิจ ด้านปัจจัยเฉพาะ ได้แก่ คู่แข่งขันทางธุรกิจ และ ปัจจัยภายนอกองค์กรธุรกิจด้านทั่วไป ได้แก่ เศรษฐกิจของประเทศ, นโยบายของรัฐบาลด้านระบบสารสนเทศ, สังคมและวัฒธรรม, โครงสร้างพื้นฐานของระบบสารสนเทศภายในจังหวัดลำปาง โดยการศึกษาครั้งนี้เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 206 กลุ่มตัวอย่าง และมีกลุ่มตัวอย่างที่ส่งแบบสอบถามกลับมาและสมบูรณ์ที่ใช้ได้ คือ 143 กลุ่มตัวอย่าง คิดเป็น 70 % จากผลการศึกษาจากวิจัยนี้ ปัจจัยทางด้านปัจจัยภายในองค์กร ในกลุ่มคุณลักษณะของผู้ประกอบการ หรือผู้มีอำนาจในการตัดสินใจในองค์กรธุรกิจ โดยเฉพาะปัจจัยย่อย ทัศนคติต่อการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศในธุรกิจ (attitude towards Information technology) จากผลทางสถิติมีนัยสำคัญมากที่สุดและรองลงมาคือ ด้านความรู้ของผู้ประกอบการที่มีต่อระบบสารสนเทศ ( CEO IT knowledge) ส่วนปัจจัยปัจจับภายในองค์กร ในกลุ่มคุณลักษณะของธุรกิจ ปัจจัยย่อยด้านข้อมูล (information intensity) เป็นที่น่าสนใจที่ปัจจัยภายนอกองค์กร ทั้งในส่วนปัจจัยภายนอกแบบเฉพาะ (specific environment) เช่นปัจจัยในการแข่งขัน (competitive environment), ลูกค้า (customer), แหล่งวัตถุดิบ (supplier) และ ตัวแทนจำหน่าย (distributor) ไม่มีผลต่อการประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศในสถาณประกอบการ และยิ่งไปกว่านั้น ปัจจัยปัจจับภายในองค์กรแบบทั่วไป (general environment) เช่นเศรษฐกิจภายในประเทศ (national economic), นโยบาบรัฐบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT government policy), สังคมและวัฒนธรรม (social and culture) และโครงสร้างพื้นฐานของประเทศโดยเฉพาะในจังหวัดลำปางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT infrastructure) ไม่มีผลต่อการประยุกต์ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กในจังหวัดลำปาง เหตุผลเนื่องจากการไม่เสีถยรภาของการเมืองไทย ที่เปลี่นรัฐบาลบ่อย และความไม่ต่อเนื่องจากนโยบายต่างๆ

คำสำคัญ