บทความวิจัยพ.ศ. 2563
การตอบสนองเชิงวัจนภาษาและอวัจนภาษาของผู้บริหารบริษัทต่อวิกฤต: กรณีศึกษาเปรียบเทียบระหว่างสายการบินมาเลเชีย MH370 กับสายการบินแอร์เอเชีย QZ8501
ปฐมา สตะเวทิน มหาวิทยาลัยกรุงเทพ พ.ศ. 2563 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
วิกฤตNonverbal communicationMH370อวัจนภาษาverbal communicationวัจนภาษาAirAsia QZ8501CEO Crisis Responseการตอบสนองของผู้บริหารบริษัทแอร์เอเชีย QZ8501
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
ประสบการณ์ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินชาวไทยในการทำงานกับ สายการบินต่างชาติที่ต้องพำนักในต่างประเทศ
ณุภัทรณีย์ ชูกวีวัฒน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา พ.ศ. 2562 กลวิธีทางภาษาเพื่อการจัดการสัมพันธภาพของพนักงานสายการบินต้นทุนต่ำในการปฏิเสธการขอร้องต่อผู้โดยสาร
ศิรวัตร ไทยแท้ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พ.ศ. 2561 The Communication Process in Airlines’ Crisis Management
ยุบล เบญจรงค์กิจ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ พ.ศ. 2562 พฤติกรรมการใช้บริการสายการบินไทยแอร์เอเชีย
มิณญา โอปลอด มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ พ.ศ. 2558 Malaysian flight MH370 reports : A Critical Discourse Analysis
การจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤตช่วงปิดท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและท่าอากาศยานดอนเมืองของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
นันทกร อภิชาตนนท์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ พ.ศ. 2552 Company facebook and crisis signal: The case of Malaysian airline companies
คุณลักษณะของพนักงานต้อนรับภาคพื้นสายการบินนกแอร์
พริสฐากาญ กลิ่นสุวรรณ มหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย พ.ศ. 2558 กลวิธีการใช้ภาษาสุภาพของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในการปฏิเสธคำร้องขอจากผู้โดยสาร
อภิชญา นาคะเวทิน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลตะวันออก พ.ศ. 2562 วัฒนธรรมองค์การในด้านการปฏิบัติงานบริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
จิดาภา ถิรศิริกุล มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ. 2562